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闭门器和自动闭门器不能正常工作，导致其无法自动关门的原因可能有以下几点：
1、安装问题：闭门器在安装时可能没有正确安装或者安装的位置不当，导致无法正常工作，在安装过程中，必须保证闭门器在门框和门板上的安装位置正确，并且螺丝固定牢固，闭门器的类型应与门的大小和重量相匹配。
2、配件问题：闭门器的配件可能存在问题，如弹簧松动或断裂等，这会导致闭门器无法产生足够的闭门力，此时需要更换损坏的配件。
3、门的下垂问题：如果门出现下垂的现象，可能导致门与门框之间的间隙不均匀，从而影响闭门器的正常工作，此时需要调整门的悬吊系统或重新定位门的位置。
4、门的重量和尺寸问题：如果门过重或尺寸过大，可能导致闭门器无法承受其重量而无法正常工作，在这种情况下，需要更换适合的门或更强大的闭门器。
5、油渍或其他杂物问题：闭门器内部可能因油渍或其他杂物堵塞而影响其正常工作，此时需要清理杂物并检查油渍是否影响闭门器的正常运行，如果必要的话，可以更换新的闭门器。
针对上述问题，可以采取以下措施来解决：
1、检查并调整安装位置，确保螺丝固定牢固。
2、更换损坏的配件或弹簧。
3、调整门的悬吊系统或重新定位门的位置以解决门下垂问题。
4、更换适合的门或更强大的闭门器以应对门过重或尺寸过大的问题。
5、清理杂物并检查油渍是否影响闭门器的正常运行，必要时更换新的闭门器。
建议仅供参考，如果无法解决问题，建议联系专业的技术人员进行检查和维修。